Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 789wun

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắcĐiều khoản có thể cập nhật khi cần
789wun Điều khoản sử dụng tại 789wun
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành. Từ bảo mật đăng nhập đến cách lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mọi thứ đều được xử lý theo quy trình rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể, không vòng vo. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể, không dùng mẫu trả lời chung.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789wun để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch bị khiếu nại.

Điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng tại 789wun.

Dịch vụ của 789wun chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc đăng nhập thay người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang web hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin nào. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.