Tham khảo

Tìm hiểu các điều khoản sử dụng tại 789wun

Trang này trình bày rõ các điều khoản, phạm vi trách nhiệm và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ 789wun.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại vùng hợp lệ
789wun Tìm hiểu các điều khoản sử dụng tại 789wun
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Mở và bảo vệ tài khoản đúng cách tại 789wun

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa bạn và chúng tôi. Phía 789wun, mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và luôn kiểm tra URL trước khi nhập thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa và liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Xác thực và đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, đổi mật khẩu ngay và báo cho đội hỗ trợ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý và điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản tại 789wun.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên ngoài.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và thời điểm xảy ra. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ tra soát và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Không. Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Thông tin thanh toán qua ví điện tử được xử lý riêng biệt và không lưu trong cookie trình duyệt.